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Come recuperare il numero di protocollo RDC

by Redazione
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Quando di presenta la domanda di Reddito di Cittadinanza l’INPS invia al richiedente un sms con il numero di protocollo identificativo della richiesta, ma come recuperarlo si si cancella il messaggio o si perde il cellulare?


Come recuperare il numero di protocollo RDC. Spesso viene confuso con il numero della carta RDC che viene invece assegnato da parte di Poste Italiane. Il numero di protocollo RDC invece è un numero composto nel modo seguente INPS-RDC-2022-XXXXXXX, dove al posto delle X ci sono 7 cifre che compongono un numero progressivo.

Il protocollo RDC viene assegnato da parte di INPS non appena la domanda viene acquisita. Questo procedimento può impiegare qualche giorno. Addirittura il messaggio con il numero di protocollo potrebbe arrivare nel mese successivo a quello in cui è stata presentata la domanda.


A cosa serve il numero di protocollo RDC

Il numero di protocollo assegnato alla domanda RDC viene richiesto soprattutto degli operatori INPS per recuperare la domanda. Per privacy non si può effettuare una ricerca con nome e cognome per recuperare una pratica, ma questa può essere consultata su esplicita richiesta dell’intestatario. L’autorizzazione a consultare la domanda si intende concessa nel momento in cui il richiedente fornisce all’operatore INPS il numero di protocollo della propria domanda.

Ma come fare se il messaggio inviato dall’INPS viene cancellato o non è più recuperabile? In questo caso è possibile contattare il numero verde INPS tenendo a portata di mano il proprio PIN TELEFONICO, codice attraverso il quale l’operatore potrà consultare tutte le domande e tutti i pagamenti intestati al richiedente. Se non è possibile generare un PIN TELEFONICO per mancanza di connessione o credenziali di accesso sarà necessario agire diversamente.


Come recuperare il numero di protocollo del Reddito di Cittadinanza

Avete cambiato telefono, oppure avete cancellato per errore il messaggio con cui l’INPS vi ha comunicato il numero di protocollo della vostra domanda RDC. Non disperate, c’è sempre un modo per recuperare il numero di protocollo per poter consultare le vostre domande e pagamenti tramite in Contact Center INPS.


Come recuperare il numero di protocollo RDC se avete cancellato il messaggio

Se avete solo cancellato l’sms inviato dall’INPS ma il vostro numero di telefono è lo stesso indicato al momento della presentazione della domanda, potete chiamare il numero verde INPS 803 164 o 06 164 164 e chiedere che vi venga rispedito il messaggio. Vi arriverà di nuovo l’sms contenente il numero di protocollo RDC.


Se avete rotto il telefono o cambiato numero

In questo caso per avere di nuovo il numero di protocollo dovrete fare un passaggio in più. Poiché gli operatori INPS non possono modificare il numero di cellulare presente all’interno della domanda, e nemmeno scegliere il numero a cui inviare il messaggio, la prima cosa da fare è recarsi presso il Patronato/CAF/Posta dove si è inviata la domanda di RDC e chiedere l’aggiornamento dei contatti.

Questa procedura andrebbe fatta a prescindere dalla necessità di recuperare il numero di protocollo. Infatti se il numero di cellulare indicato in domanda non risulta più raggiungibile, in caso di contatto da parte del Centro Per l’Impiego viene elevata una sanzione all’intero nucleo familiare. Questa consiste nel mancato accredito di una mensilità di RDC. Quindi se avete cambiato numero è importante aggiornare i contatti comunicando il nuovo numero, a meno che non vogliate incorrere in spiacevoli sorprese (del regime sanzionatorio relativo al Reddito di Cittadinanza ne abbiamo parlato qui).


Se avete le credenziali SPID/CIE/CNS

E’ sicuramente il modo più veloce e semplice per recuperare il nostro numero di protocollo RDC. Una volta eseguito l’accesso al sito INPS con le credenziali, nella ricerca scrivete Reddito di Cittadinanza e cliccate sul primo risultato della ricerca. Vi si aprirà la schermata della domanda RDC con il menù a sinistra, qui dovete cliccare su Gestione Domanda, poi Lista Domande ed Esiti.

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